FAQ – Preise & Abrechnung
Diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen zu Preisen und Abrechnung. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns – wir antworten meist innerhalb eines Tages.
Allgemein
Abschnitt betitelt „Allgemein“Kann ich monatlich kündigen?
Abschnitt betitelt „Kann ich monatlich kündigen?“Ja. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Sie kündigen jederzeit im Account-Bereich. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – für den Rest des Monats können Sie weiter alles nutzen.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Abschnitt betitelt „Gibt es eine kostenlose Testphase?“Ja. Hugo DSB Professional, Hugo Shield Team und Hugo Check Pro/Agentur können Sie 14 Tage gratis testen. Ohne Kreditkarte. Wenn Sie nicht aktiv abschließen, läuft die Testphase einfach aus – kein Auto-Renew, kein Risiko.
Bekomme ich Rabatt bei Jahreszahlung?
Abschnitt betitelt „Bekomme ich Rabatt bei Jahreszahlung?“Ja, ca. 17 %. Das entspricht etwa zwei Monaten geschenkt. Im Checkout sehen Sie sowohl den monatlichen als auch den jährlichen Preis.
Was kostet ein externer Datenschutzbeauftragter im Vergleich?
Abschnitt betitelt „Was kostet ein externer Datenschutzbeauftragter im Vergleich?“In Hamburg liegt der typische Preis für einen externen DSB zwischen 200 € und 800 € pro Monat – plus Stundensätze für jede konkrete Beratung (oft 150–250 €/h).
Hugo DSB Professional kostet 49 €/Monat und deckt die meisten Aufgaben ab. Bei komplexen Fragen können Sie zusätzlich ein Erstgespräch mit unserem Team buchen.
Was kostet das Ganze für mein Unternehmen?
Abschnitt betitelt „Was kostet das Ganze für mein Unternehmen?“Eine grobe Orientierung für ein KMU mit 30 Mitarbeitern:
| Produkt | Tarif | Monatlich |
|---|---|---|
| Hugo Check | Pro | 29 € |
| Hugo DSB | Professional | 49 € |
| Hugo Shield (wenn relevant) | Starter | 99 € |
| Gesamt | ~177 € |
Vergleichbar: Ein einziger externer DSB kostet meist mehr.
Hugo Check
Abschnitt betitelt „Hugo Check“Was ist im Free-Tarif enthalten?
Abschnitt betitelt „Was ist im Free-Tarif enthalten?“Unbegrenzte Scans, vollständiger DSGVO-Score, alle 5 KI-Analysen, NIS2-Betroffenheitscheck. Eine Domain.
Was kostet Pro genau?
Abschnitt betitelt „Was kostet Pro genau?“29 €/Monat oder 290 €/Jahr (etwa 17 % Rabatt). Inklusive 5 Domains, Monitoring, Fix-Anleitungen, PDF-Reports, Badge.
Was kostet Agentur?
Abschnitt betitelt „Was kostet Agentur?“99 €/Monat oder 990 €/Jahr. Inklusive unbegrenzter Domains, Konkurrenz-Vergleich, White-Label, API.
Bekomme ich einen Rabatt als Webdesign-Agentur?
Abschnitt betitelt „Bekomme ich einen Rabatt als Webdesign-Agentur?“Ab 5 Kunden: ja. Schreiben Sie uns mit der Anzahl Ihrer Kunden und wir machen Ihnen ein Angebot.
Hugo DSB
Abschnitt betitelt „Hugo DSB“Was ist im Free-Tarif enthalten?
Abschnitt betitelt „Was ist im Free-Tarif enthalten?“5 VVT-Einträge, 3 AVV-Vorlagen, 1 Mitarbeiter (Sie). Kein TOMs, kein DSE-Generator, keine Schulungen, kein NIS2.
Was kostet Professional?
Abschnitt betitelt „Was kostet Professional?“49 €/Monat oder 490 €/Jahr. Inklusive unbegrenztes VVT, alle AVV-Vorlagen, TOMs, DSE-Generator, Löschkonzept, DSFA, Hinweisgeberschutz, Schulungen (Hugo Learn), NIS2-Modul, Datenpannen-Meldung, unbegrenzte Mitarbeiter.
Gibt es einen Tarif für noch kleinere Firmen?
Abschnitt betitelt „Gibt es einen Tarif für noch kleinere Firmen?“Bis 5 Mitarbeiter und ohne NIS2-Pflicht reicht oft der Free-Tarif. Wenn Sie schon 10–15 Mitarbeiter haben, lohnt sich Professional schnell – allein durch die Schulungen.
Hugo Shield
Abschnitt betitelt „Hugo Shield“Wer zahlt für was?
Abschnitt betitelt „Wer zahlt für was?“- Auftraggeber zahlen für die Nutzung (Starter, Team oder Enterprise)
- Zulieferer können Free nutzen – das ist immer kostenlos, wenn sie eingeladen wurden
- Wenn Zulieferer Premium-Features wollen (Maßnahmenplan, KI-Chat), zahlen sie selbst 19 €/Monat
Was kostet Hugo Shield für Auftraggeber?
Abschnitt betitelt „Was kostet Hugo Shield für Auftraggeber?“| Tarif | Preis | Zulieferer |
|---|---|---|
| Starter | 99 €/Monat | bis 25 |
| Team | 299 €/Monat | bis 100 |
| Enterprise | individuell | unbegrenzt |
Ich bin Zulieferer – muss ich zahlen?
Abschnitt betitelt „Ich bin Zulieferer – muss ich zahlen?“Nein. Wenn Sie zu einem Hugo Shield Assessment eingeladen wurden, ist das Free-Account immer kostenlos. Sie zahlen nur, wenn Sie zusätzliche Features (Maßnahmenplan, KI-Chat) selbst nutzen wollen.
Bezahlung & Abrechnung
Abschnitt betitelt „Bezahlung & Abrechnung“Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Abschnitt betitelt „Welche Zahlungsmethoden gibt es?“- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- SEPA-Lastschrift
- Rechnung (auf Anfrage, ab 100 €/Monat oder Jahresrechnung)
Wann wird abgerechnet?
Abschnitt betitelt „Wann wird abgerechnet?“- Monatstarif: zu Beginn jedes Monats, automatisch
- Jahrestarif: einmalig zu Beginn der Vertragslaufzeit
- Trial: keine Abrechnung in den 14 Tagen, danach nur wenn Sie aktiv abschließen
Kann ich eine Rechnung mit Steuerausweis bekommen?
Abschnitt betitelt „Kann ich eine Rechnung mit Steuerausweis bekommen?“Ja, immer. Jede Zahlung wird mit einer ordnungsgemäßen Rechnung dokumentiert (Brutto + MwSt + Reverse Charge bei EU-Ausland). Die Rechnungen finden Sie in Ihrem Account unter „Rechnungen” zum Download.
Was, wenn ich vom Pro auf Agentur upgrade?
Abschnitt betitelt „Was, wenn ich vom Pro auf Agentur upgrade?“Das ist sofort möglich. Sie zahlen die Differenz anteilig für den Rest des Monats. Beim nächsten Abrechnungszyklus zahlen Sie den vollen Agentur-Preis.
Kann ich downgraden?
Abschnitt betitelt „Kann ich downgraden?“Ja, jederzeit. Der Downgrade wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – Sie nutzen also bis zum Monatsende noch den höheren Tarif.
Sonderfälle
Abschnitt betitelt „Sonderfälle“Bekommen Vereine, Schulen oder NGOs einen Rabatt?
Abschnitt betitelt „Bekommen Vereine, Schulen oder NGOs einen Rabatt?“Ja. Eingetragene gemeinnützige Organisationen bekommen 50 % Rabatt auf alle Tarife. Schreiben Sie uns mit einem Nachweis (Freistellungsbescheid).
Bekommen Bildungseinrichtungen einen Rabatt?
Abschnitt betitelt „Bekommen Bildungseinrichtungen einen Rabatt?“Ja. Schulen, Universitäten und Forschungseinrichtungen bekommen ebenfalls Sonderkonditionen. Anfrage per Mail.
Gibt es ein Geld-zurück-Versprechen?
Abschnitt betitelt „Gibt es ein Geld-zurück-Versprechen?“Ja, 14 Tage. Wenn Sie nach 14 Tagen nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns und wir erstatten ohne Diskussion. Auch nach Ablauf der Trial-Phase, wenn Sie z. B. erst nach dem ersten Monat merken, dass es nicht passt.
Kann ich für mehrere Firmen einen Account haben?
Abschnitt betitelt „Kann ich für mehrere Firmen einen Account haben?“Ja, im Agentur-Tarif. Dort können Sie mehrere Mandanten verwalten, jeder mit eigener Sicht. Im Pro-Tarif ist das nicht möglich – ein Account = eine Firma.