Kunden registrieren (für Berater)

Wenn Sie Berater, Buchhalter oder Systemhaus-Mitarbeiter sind und im Auftrag eines Kunden die Plattform einrichten sollen, geht das in zwei Wegen:

Weg A: Kunde registriert selbst, Sie als Partner verbunden

Empfohlen, wenn der Kunde technisch fit ist:

1. Sie verschicken einen Einladungslink aus Ihrem Partner-Portal (app.fraghugo.de/partner/lead-neu).
2. Kunde klickt → landet auf einer kogebrandeten Signup-Seite (“Ihr Berater [Ihre Firma] hat Sie eingeladen”).
3. Kunde legt Konto an + bucht Tarif. Stripe-Checkout läuft direkt mit Kunden-Karte.
4. Sie sind als Partner verknüpft — sehen den Status in Ihrem Dashboard, bekommen Provision.

Weg B: Sie richten alles ein, Kunde unterschreibt

Empfohlen für Kunden ohne IT-Affinität:

1. Im Partner-Portal klicken Sie “Mandant für Kunden anlegen”.
2. Kunden-Daten erfassen — Firma, USt-ID, Ansprechpartner, Branche, NIS2-Sektor.
3. Vollmacht — Sie laden eine unterschriebene Vollmacht hoch (“Ich, [Kunde], beauftrage [Partner], die Plattform für mich einzurichten und Verträge zu schließen”).
4. Tarif wählen — Sie wählen den passenden Plan; Rechnung geht trotzdem an den Kunden, nicht an Sie.
5. Erste Daten anlegen — VVT-Grundgerüst, AVV-Standardliste (Microsoft 365, DATEV, …), TOMs-Vorlage. Sie machen das in 1-2 h.
6. Kunde wird übergeben — Sie schalten den Kunden frei, er kann selbst weiterarbeiten oder Sie weiter operativ.

Was Sie als Partner sehen

In Ihrem Mandanten-Portal (app.fraghugo.de/partner/mandanten):

• Liste aller Kunden, die Sie vertreten
• Letzte Aktivität pro Kunde
• Offene Aufgaben (z.B. “VVT von Kunde X braucht Review”)
• Provisions-Stand pro Kunde
• Direkt-Login als Kunde (mit Audit-Log — der Kunde sieht später, wer wann was geändert hat)

Datenschutz / Vollmacht

• Sie sehen die Daten Ihres Kunden wie ein interner Datenschutzbeauftragter — VVT, AVV, Datenpannen, Mitarbeiter-Liste.
• Sie sehen NICHT die Daten anderer Mandanten — Mandanten-Trennung in der DB ist hart, Sie kommen technisch nicht an fremde Daten.
• Der Kunde kann Sie jederzeit aussperren — über “Einstellungen → Berater entziehen”. Sie verlieren Zugriff sofort.

Rechnungsstellung

• Rechnung der Plattform geht direkt an den Kunden (nicht an Sie).
• Sie können dem Kunden parallel eine eigene Rechnung schreiben für Ihre Beratungsleistung (“Einrichtung Datenschutz-Plattform”, “Monatliche Pflege”).
• Plattform-Provision (12-Monats-Provision) bekommen Sie zusätzlich — siehe Empfehlungs-Programm.

Wenn der Kunde wechselt

• Vom Berater zu sich selbst übernehmen: “Berater entziehen” durch den Kunden — Sie verlieren Zugriff, Provision läuft trotzdem 12 Monate weiter (laut Vertrag).
• Berater wechseln: Kunde lädt neuen Berater ein, alter wird ausgeladen.
• Sie kündigen die Partnerschaft: alle aktiven Mandanten zahlen weiter Provision bis Ablauf der 12-Monats-Periode.