Technische Fragen (FAQ)
Welche Browser werden unterstützt?
Abschnitt betitelt „Welche Browser werden unterstützt?“- Chrome / Edge / Brave (Chromium 100+) — voll unterstützt
- Firefox 100+ — voll unterstützt
- Safari 16+ — voll unterstützt
- Mobile Safari + Chrome Mobile — voll unterstützt
- Internet Explorer wird nicht unterstützt
Gibt’s eine native App?
Abschnitt betitelt „Gibt’s eine native App?“Nein — die Plattform ist eine Progressive Web App (PWA). Sie können sie aber auf dem Home-Screen Ihres Smartphones speichern und sie verhält sich wie eine App.
Single-Sign-On (SSO) mit Microsoft / Google?
Abschnitt betitelt „Single-Sign-On (SSO) mit Microsoft / Google?“Aktuell:
- Google Login (für alle Plans verfügbar)
- Microsoft 365 Login (Enterprise-Plan)
- SAML-SSO für Enterprise auf Anfrage
In welcher Sprache ist die Plattform?
Abschnitt betitelt „In welcher Sprache ist die Plattform?“- Deutsch (Standard)
- Englisch (Settings → Sprache umstellen)
- Mehrsprachige Dokumente: DSE, Schulungs-Inhalte für Mitarbeiter — auf Anfrage in EN/FR.
Wie schnell ist die Plattform?
Abschnitt betitelt „Wie schnell ist die Plattform?“- Erste Seite: ~600 ms (DOM-Content-Loaded)
- Interaktiv: ~1.2 s
- Suche: Echtzeit, < 100 ms
- Bei Hetzner-Hosting (Frankfurt) — kurze Wege für DACH-User.
Wenn’s bei Ihnen langsam ist: 1) Netzwerk testen 2) Browser-Cache leeren 3) Console-Errors prüfen (F12) → uns melden.
API verfügbar?
Abschnitt betitelt „API verfügbar?“Ja, ab Agentur-Tarif. REST + OpenAPI 3.0 Spec. Doku unter /website-it-sicherheit/api-zugang/.
Integrationen
Abschnitt betitelt „Integrationen“- M365 (Mitarbeiter-Sync) — eingebaut
- Slack / Teams (Webhooks für Alerts) — eingebaut
- Brevo / Mailchimp (Newsletter-Sync) — eingebaut
- DATEV (Buchhaltungs-Anbindung) — Roadmap
- HubSpot / Pipedrive (CRM) — Roadmap
- Eigene Integration via API möglich.
Plattform-Updates
Abschnitt betitelt „Plattform-Updates“- Releases jeden Donnerstag (Standard-Features)
- Hotfixes wenn nötig sofort
- Plattform-Updates kündigen wir innerhalb der App an (Glocke oben rechts)
Wartungsfenster
Abschnitt betitelt „Wartungsfenster“Mittwochs 02:00–04:00 Uhr — meist transparent (Rolling Updates). Ankündigung 48 h vorher per Mail.
Browser-Cache leeren
Abschnitt betitelt „Browser-Cache leeren“- Chrome/Edge: Strg + Shift + R (Force Reload)
- Firefox: Strg + Shift + R
- Safari: Cmd + Option + R
Cookies in der App
Abschnitt betitelt „Cookies in der App“Die Plattform setzt nur technisch notwendige Cookies (Session, CSRF-Token, Sprache, Layout-Präferenzen). Keine Tracking-Cookies, kein Cookie-Banner nötig — alle Cookies sind erforderlich für die Funktion.